Harahap, Ahmad Rubaihan, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN JASA PERBANKAN PADA PT. BANK SAHABAT SAMPOERNA KANTOR CABANG MEDAN”. HIBRUL ULAMA, vol. 7, no. 1, June 2025, pp. 215-9, https://ejurnal.univamedan.ac.id/index.php/hibrululama/article/view/1265.